Jos palautat tuotteita tilauksesta, jonka maksamiseen olet käyttänyt lahjakortin, palautetaan maksamasi summa ensisijaisesti muun maksutavan mukaan joko pankki-, luottokortti- tai PayPal-tilillesi tai palautuksen summa vähennetään laskun kokonaissummasta. Käytetyn lahjakortin arvo (tai osa siitä) palautetaan Zalando-etutilillesi, jonka saldon voit käyttää jälleen seuraavan tilauksesi yhteydessä.
Hyvitettyä lahjakortin jäljelle jäänyttä osuutta koskevat samat ehdot kuin alkuperäistä lahjakorttia.
Esimerkki: Tilaat tuotteita 300 € arvosta ja käytät tilauksen maksamiseen 100 € arvoisen lahjakortin, ja maksat jäljelle jäävän 200 € luottokortilla. Jos…
… päätät palauttaa tuotteita 200 € arvosta, palautetaan koko summa, 200 €, luottokortillesi.
… päätät palauttaa tuotteita 250 € arvosta, palautetaan 200 € luottokortillesi ja lahjakortilla maksettu loppusumma, 50 €, Zalando-etutilillesi.