Jos emme poikkeuksellisesti pysty toimittamaan tuotetta tai tilausta, jonka maksamiseen olet käyttänyt lahjakortin, maksamasi summa palautetaan samalla periaatteella kuin palautuksen yhteydessä. Lahjakortin arvo hyvitetään Zalando-etutilillesi, jonka saldon voit käyttää seuraavan tilauksesi yhteydessä. Etutilisi saldon voit tarkastaa asiakastilisi kohdasta "Lahjakortit ja etutilin saldo". Hyvitettyä lahjakortin jäljelle jäänyttä osuutta koskevat samat ehdot kuin alkuperäistä lahjakorttia.
Oliko vastauksesta sinulle hyötyä?
Etkö löydä vastausta kysymykseesi?
Ota meihin yhteyttä
Chat
Autamme sinua chatissa löytämään vastauksen kysymykseesi.
CHAT
Chatbottimme on täällä apunasi. Jos botti ei kuitenkaan pysty auttamaan sinua asiassasi, se siirtää sinut asiakaspalvelijalle.
Soita meille
Asiakaspalvelijamme auttavat sinua mieluusti. Huomioithan, että odotusaika saattaa olla viitisen minuuttia.
Yhteydenottolomake
Vastauksen saamisessa voi kestää 1-2 päivää.