- Palautuksen tekeminenJos et ole tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin, voit palauttaa tuotteet ilmaiseksi. Tällöin sinun tulee kirjata palautus…
- Palautus muussa kuin Zalando-laatikossaVoit käyttää palautukseen mitä tahansa pakkausta – tärkeintä on, että tuotteet on suojattu hyvin. Varmistathan siis, että…
- Usean tilauksen palauttaminen samassa paketissaMikäli palautat useamman tilauksen tuotteita samassa paketissa, muistathan seuraavat seikat. Palauta tuotteet omissa…
- PalautusoikeusZalando tarjoaa tuotteilleen 100 päivän täyden palautusoikeuden. Palautus on sinulle ilmainen. Otathan huomioon, että palautusoikeus…
- ReklamaatioHuolellisesta laadunvalvonnasta huolimatta tuote saattaa joskus olla virheellinen. Mikäli tuotteessa ilmenee valmistus-tai…
- Tuotteen vaihtaminenJos haluat vaihtaa esim. tilaamasi tuotteen kokoa, voit palauttaa vääränkokoisen tuotteen ilmaiseksi Zalandolle ja tehdä uuden…
- Laskun maksu palautuksen yhteydessäJos palautat koko tilauksen 30 päivän kuluessa siitä, kun olet noutanut paketin, sinun ei tarvitse maksaa laskua lainkaan. Mitätöimme…
- Tilauksen noutamatta jättäminenMikäli olet muuttanut mielesi tilauksen suhteen, voit jättää paketin noutamatta, jolloin se lähetetään MyPack-pisteestä…
- Palautettujen tuotteiden hyvitysHyvitämme palauttamiesi tuotteiden hinnan, kun palautuksesi on saapunut Zalandolle ja olemme käsitelleet sen. Palautuksen…
- Partner-tuotteen palautusZalandolla voit aina palauttaa tuotteen ilmaiseksi! Ilmainen 100 päivän palautusoikeutemme koskee siis myös Partner-tuotteita…
- Voinko palauttaa kasvomaskin?Pidämme kasvomaskeja hygieniatuotteena, jota ei voi palauttaa edes lakisääteisen peruuttamisoikeuden puitteissa ...