faq | Palautus & Hyvitys | Tuotteen vaihtaminen

Tuotteen vaihtaminen

Jos haluat vaihtaa esim. tilaamasi tuotteen kokoa, voit palauttaa vääränkokoisen tuotteen ilmaiseksi Zalandolle ja tehdä uuden tilauksen heti Zalando.fi-verkkokaupassa. Tällöin näet välittömästi, onko tuote saatavilla haluamassasi koossa ja saat uuden tuotteen yleensä jo 4–7 arkipäivän kuluessa. 

Onko tuotteen koko eri kuin tilausvahvistuksessasi? Muunnamme kansainväliset kokoluokitukset. Suosittelemmekin sovittamaan tuotetta ennen palautusta.

Tarkemmat ohjeet palautuksen tekemiseen löydät täältä. Hyvitämme palauttamasi tuotteen hinnan sinulle, kun olemme käsitelleet palautuksesi. Lisätietoa hyvityksistä saat täältä.


Etkö löydä vastausta kysymykseesi?
Ota meihin yhteyttä
CHAT

Chatbottimme on täällä apunasi.

Jos botti ei kuitenkaan pysty auttamaan sinua asiassasi, se siirtää sinut asiakaspalvelijalle.

Soita meille

Asiakaspalvelijamme auttavat sinua mieluusti.

Huomioithan, että odotusaika saattaa olla 3 minuuttia.

Haluaisitko 10% alennuksen? *

TIlaa uutiskirjeemme

Vastaanota uutuuksia ja tyyli-inspiraatiota Zalandolta sähköpostitse

Hallinnoi asetuksiasi

Mistä olet eniten kiinnostunut?

Lue lisää Tietosuojasta. Voit perua uutiskirjeen tilauksen koska tahansa maksutta.