faq | Pre-owned | Kuinka voin laittaa tuotteen uudelleen kiertoon Zalandolla?

Kuinka voin laittaa tuotteen uudelleen kiertoon Zalandolla?

Voit vaihtaa käyttämättä jääneet, uudenveroiset tuotteesi Zalandon lahjakortiksi. Vaihtoehtoisesti, Zalando voi halutessasi lahjoittaa tuotteiden arvon hyväntekeväisyyteen.

Näin se toimii:

1. Mene toivelistasi kohtaan "Omat tuotteet".

2. Valitse listasta kiertoboksiisi maksimissaan 20 omistamaasi tuotetta. Ilmoitamme tuotekohtaisen korvauksen määrän sinulle välittömästi.

3. Valitse korvaustapa lisättyäsi kaikki tuotteet kiertoboksiisi. Voit lunastaa korvauksen joko Zalando-lahjakorttina tai voit lahjoittaa sen hyväntekeväisyyteen (Punainen Risti tai WeForest).

4. Rekisteröi kiertoboksisi sisältö ja saat listan hyväksytyistä tuotteista sähköpostiisi 1-2 päivän kuluessa. Mikäli rekisteröit tuotteita, joita ei ole ostettu Zalandolta, tarkistamme tuotteiden kelpoisuuden vielä erikseen. Huomioithan, että tuotteiden hinnat ovat saattaneet muuttua tällä välin. Lopullisen listan hinnoista saat sähköpostitse.

5. Lähetä lähetystarralla varustettu kiertoboksi meille maksutta valitsemastasi PostNord-toimipisteestä.

6. Tuotteet tarkistettuamme, saat vahvistuksen korvauksesta. Tähän voi mennä noin 14 arkipäivän. Saat sähköpostitse joko Zalando-lahjakorttisi koodin tai vahvistuksen tekemästämme lahjoituksesta.

Mitä jos muutan mieleni?

Kun olet rekisteröinyt kiertoboksisi, sen rekisteröinti on peruttavissa hetken aikaa asiakastilisi kautta. Mikäli vaihtoehto ei ole enää valittavissasi, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Tuotteen kunnon tulee olla uudenveroinen. Emme voi hyväksyä:

- Tuotteita, joissa on käytön jälkiä (esim. tahra, reikä tai tuoksu)

- Hygieniatuotteita, kuten alusvaatteet tai uima-asut

- Tuoteväärennöksiä ja/tai tuotteita ilman tuotemerkkiä (tuotelappua)

- Lasten vaatteita

- Perusvaatteita, kuten tavalliset yksiväriset t-paidat

- Koruja, huiveja tai hattuja

- Tuotteita, joilla on vielä palautusoikeutta jäljellä (100 päivää)

Hyväksymme useimmat Zalandolla myytävät tuotemerkit - ja monia muita - mutta emme kuitenkaan kaikkia tuotemerkkejä. Myös meiltä ostetut pre-owned -tuotteet, jotka täyttävät kriteerimme, voidaan hyväksyä.

Nyt on sinun vuorosi etsiä tuotteillesi uusi koti!


Etkö löydä vastausta kysymykseesi?
Ota meihin yhteyttä
Soita meille

Asiakaspalvelijamme auttavat sinua mieluusti.

Haluaisitko 10% alennuksen? *

Tilaa uutiskirjeemme

Vastaanota uutuuksia ja tyyli-inspiraatiota Zalandolta sähköpostitse

Hallinnoi asetuksiasi

Mistä olet eniten kiinnostunut?

Lue lisää Tietosuojasta. Voit perua uutiskirjeen tilauksen koska tahansa maksutta.